知的資産マネジメントPart5 

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知的資産経営

知っておきたいポイント

知的資産マネジメントPart5

各視点の業績評価の為の数値指標の設定4

学習と成長の視点における業績評価指標(例)

業績評価指標
単位
計算方法
顧客満足活動アイデア件数
件数
 
研修参加比率

 
従業員数
人数
 
資格取得数

 
従業員1人当たりの研修費用
金額
 
従業員平均年齢

 
年間教育・訓練時間
時間
日数/年
臨時社員の比率

臨時社員数/正社員数

従業員満足度
点数

 アンケート点数

平均欠勤率

日数

 
女性管理職数
人数
 
入社希望者数

人数

 
エンパワーメント指数
点数
 
マネージャー数

人数

 
40歳以下の従業員数
 
情報検索に費やす時間

時間

 
フルタイムの臨時従業員数
人数
 
新製品の成功率

 
社員定着率
1-(退職者数/年度平均社員数)
社内改革提案件数

業務の改善等に関する
提案件数の目標管理

能力向上率

社員の能力レベルを指数化し、
目標を設定後達成率を管理する

特許取得数

 
IT研修実施回数

 回数